Angeforderten Fertigstellungstermin berechnen
Der Angeforderter Fertigstellungstermin errechnet sich aus dem für die Priorität definierten Intervall und dem Startzeitpunkt des Auftrags.
Die folgenden Felder bestimmen, wann ein Auftrag gestartet wird:
• Das Startdatum/-Zeit bei Unteraufträge unter Geplante Wartungsaufträge / Wiederholende Aufträge.
• Das Feld Hinzugefügt am (InsertDateTime) oder (falls ausgefüllt) Datum/Zeit Originalbericht in allen anderen Fällen.
Die folgenden Szenarien erläutern, wie ein Unternehmenskalender in Abhängigkeit vom Intervall der Priorität angewendet wird:
• Falls das Prioritätsintervall in Jahren, Monaten oder Wochen angegeben ist, werden Nicht-Arbeitstage und Nicht-Arbeitsstunden (sowohl normale als auch abweichende) bei der Berechnung nicht berücksichtigt.
• Falls das Prioritätsintervall in Tagen angegeben ist, werden lediglich Nicht-Arbeitstage (sowohl normale als auch abweichende) gemäß geltendem Kalender berücksichtigt.
Wird der geltende Kalender verwendet (Priorität in Tagen) und liegt der Zeitpunkt im Feld zur Berechnung des Angeforderten Fertigstellungstermins außerhalb der normalen Arbeitsstunden, wird der nächstmögliche Zeitpunkt innerhalb der Arbeitsstunden an einem Arbeitstag für die Berechnung herangezogen.Ebenso wird der berechnete angeforderte Fertigstellungstermin, sofern es sich außerhalb der normalen Arbeitsstunden oder -tage befindet, auf den nächstmöglichen Zeitpunkt innerhalb der Arbeitsstunden an einem Arbeitstag gesetzt.
• Falls das Prioritätsintervall in Stunden angegeben ist, erfolgt die Berechnung ähnlich wie bei einer Priorität in Tagen. Nicht-Arbeitsstunden (sowohl normale als auch abweichende) gemäß geltendem Kalender werden jedoch auch berücksichtigt.
• Falls das Prioritätsintervall in Jahren, Monaten oder Wochen angegeben ist, werden Nicht-Arbeitstage und Nicht-Arbeitsstunden (sowohl normale als auch abweichende) bei der Berechnung nicht berücksichtigt. Der Grund dafür ist, dass die Arbeit bei dieser Priorität als derart wichtig eingestuft wird, dass sie unabhängig von Arbeitsstunden oder -tagen ausgeführt werden sollte.
Wenn ein Auftrag aus dem Status 'Angehalten' wieder aufgenommen wird, wird der Angeforderte Fertigstellungstermin neu berechnet.Beispiel:
Arbeitsstunden Mo.–Fr. 9:00–17:00
Hinzugefügt am (Datum/Zeit) | Priorität | Angeforderte/-s Fertigstellungsdatum/-zeit |
|---|---|---|
Fr. 03.04.2020 16:00 | 120 Min. | Fr. 03.04.2020 18:00 |
Fr. 03.04.2020 16:00 | 2 Std. | Mo. 06.04.2020 10:30 |
Fr. 03.04.2020 16:00 | 1 Tag | Mo. 06.04.2020 16:00 (Arbeitsstunden werden nicht berücksichtigt) |
Fr. 03.04.2020 16:00 | 24 Std. | Mo. 6.4.2020 16:00 (Arbeitsstunden werden nicht berücksichtigt) |
Fr. 03.04.2020 18:00 | 120 Min. | Fr. 03.04.2020 20:00 |
Fr. 03.04.2020 18:00 | 2 Std. | Mo. 06.04.2020 11:00 |
Fr. 03.04.2020 18:00 | 1 Tag | Di. 06.04.2020 09:00 |
Fr. 03.04.2020 18:00 | 1 Woche | Fr 04.10.2020 18:00 (Arbeitstage werden nicht berücksichtigt) |
Fr. 03.04.2020 18:00 | 7 Tage | Di 14.4.2020 18:00 (Arbeitsstunden werden nicht berücksichtigt) |
Fr. 03.04.2020 18:00 | 1 Monat | So. 03.05.2020 18:00 |