Wenn Sie an einem zugewiesenen Job arbeiten, stoßen Sie möglicherweise auf ein neues Problem, das Sie dem Back-Office melden möchten. Dieses Problem muss nicht mit Ihrer aktuellen Jobliste zusammenhängen. In diesem Fall können Sie über das Modul Planon AppSuite – Servicemeldungen eine neue Servicemeldung hinzufügen.

Wenn Sie über eine Internetverbindung verfügen, können Sie wahlweise eine Standard-Servicemeldung oder eine Erweiterte Servicemeldung hinzufügen. Wenn Sie beim aktuellen Auftrag nicht über eine Internetverbindung verfügen und Ihre Konfiguration der AppSuite das Offline-Arbeiten unterstützt, können Sie nur Standard-Servicemeldungen senden. Die Standard-Servicemeldungen werden auf Ihrem Gerät gespeichert, bis Sie wieder online sind, und anschließend an das Back-Office gesendet.