Was ist, wenn die Synchronisierung fehlschlägt?
Wenn die Synchronisierung aus irgendeinem technischen Grund fehlschlägt, verbleiben alle Daten, die Sie an das Backoffice senden wollten, auf dem Gerät. Sie können diese Aufträge anzeigen, indem Sie auf tippen Nicht synchronisierte Ansicht Symbol unten in der Jobliste:
Sie können jederzeit versuchen, später zu synchronisieren, wenn Sie damit rechnen, dass der Fehler enden wird. Sie können die Daten nicht mehr bearbeiten, da nicht synchronisierte Aufträge beendet werden.
Es gibt zwei Schaltflächen, die Ihnen bei der Lösung von Synchronisierungsproblemen im Nicht synchronisiert Aussicht:
• - Auftrag senden: um einen einzelnen nicht synchronisierten Auftrag an das Backoffice zu senden. Planon Support kann anschließend eine Datenanalyse durchführen.
• - Auftragsdaten anzeigen: um die Daten des nicht synchronisierten Jobs im JSON-Format anzuzeigen und zu kopieren. Planon Support kann verlangen, dass Sie die Daten zur Analyse kopieren und per Post versenden.