Sensorsystem-Anschluss befindet sich im Status ‘Nicht messbar’
Der Sensorsystem-Anschluss beschreibt die direkte Kommunikation mit dem externen Sensorsystem.
Beschreibung
Wenn der Sensorsystem-Anschluss nicht funktioniert, setzt die AWM-Daten-Engine ihren Status auf „Nicht messbar“.
Der Überwachungsmodus des Anschlusses wird automatisch eingeschaltet, wenn sich der Anschluss im Status
Nicht messbar befindet. Informationen zum Problem werden in angezeigt
Konfiguration und Protokollierung >
Ereigniseinträge. Sie können auch die
Überwachung manuell aktivieren.
Ursache
Wenn der Sensorsystem-Anschluss vom Planon-System auf „Unmessbar“ gesetzt wird, bedeutet dies, dass die Kommunikation mit dem zugehörigen Sensorsystem nicht mehr möglich ist.
Überprüfen Sie zunächst die Fehlermeldung im Ereignisprotokoll des Anschlusses (Konfigurationen und Protokollierung), vielleicht weist es schon auf den Grund der Fehlfunktion hin.
Möglicherweise kann das 'Tomcat'-Protokoll (Startseite) des Planon-Webservers weitere Informationen über die genaue Ursache für den Status Nicht messbar des Anschlusses liefern.
Lösung
Überprüfen Sie alle Anschluss-Felder: Sind sie noch gültig? Wenn nicht, aktualisieren Sie sie nach Bedarf mit den entsprechenden Werten.
Überprüfen Sie ggf. (nur für Benutzerdefiniert verwaltete Anschlüsse), ob die zugehörige App aktiv ist und über eine gültige Lizenz verfügt. Der Name der App wird im Feld App-Name des Anschlusses angezeigt. Wenn sich die App im Status „Inaktiv“ befindet, ändern Sie sie in „Aktiv“. Wenn eine neue Lizenz erforderlich ist, fordern Sie beim Planon-Support eine neue an und laden Sie sie hoch.
Wenn die Fehlermeldung auf ein Autorisierungsproblem (HTTP 401 oder 403) hinweist, wird das Konto für das Sensorsystem nicht mehr akzeptiert. Fordern Sie beim Anbieter des Sensorsystems ein neues Authentifizierungsset an.
Überprüfen Sie bei einer On-Premise-Installation, ob das Internet nicht ausgefallen ist (Kommunikation Planon – Sensorsystem Cloud).
Überprüfen Sie bei einer On-Premise-Installation, ob die Internetverbindung nicht durch die Firewall blockiert wird (Kommunikation Planon – Sensorsystem Cloud).
Erkundigen Sie sich beim Anbieter des Sensorsystems, ob sein Cloud-System einen Fehler aufweist oder ausgefallen ist. Wenn ja, warten Sie auf die Reaktivierung.