Eine Standard-Servicemeldung hinzufügen
Sie möchten eine Standard-Servicemeldung an das Back-Office senden, da Sie auf ein Problem gestoßen sind, das gemeldet werden muss. Es spielt keine Rolle, ob Sie online oder offline arbeiten.
Vorgehensweise
1. Wählen Sie in der Seitenleiste der App das Modul Servicemeldungen aus.
2. Tippen Sie auf die Schaltfläche Standard-Servicemeldung.
3. In dem Bestellung auswählen Pop-up-Fenster tippen Sie auf die vordefinierte Servicemeldung, die Ihrem meldepflichtigen Problem entspricht.
Verwenden Sie die Filterleiste, um die Liste der Servicemeldungen nach Beschreibung zu durchsuchen.
4. Auf dem Servicemeldung hinzufügen Formular, geben Sie die erforderlichen Daten ein.
5. Fügen Sie gegebenenfalls zusätzliche Informationen im Feld Anmerkungen hinzu.
6. Nehmen Sie bei Bedarf ein Foto auf und laden Sie es hoch.
7. Klicken Sie auf Einreichen.
Ihre Servicemeldung wird an das Back-Office gesendet, wenn Sie eine Internetverbindung haben.