Erweiterte Servicemeldung hinzufügen
Sie möchten eine neue Servicemeldung an das Back-Office senden, da Sie auf ein zu meldendes Problem gestoßen sind. Sie verfügen außerdem über eine Internetverbindung.
Vorgehensweise
1. Wählen Sie in der App das Modul Servicemeldungen aus.
2. Tippen Sie auf die Schaltfläche Erweiterte Servicemeldung.
3. Ein detailliertes Formular wird geöffnet, in das Sie alle relevanten Details eingeben können:
4. Am Ende des Formulars können Sie ein Foto oder Video aufnehmen und hochladen, ein Bild aus der Fotobibliothek auswählen oder nach relevanten Informationen suchen, um die Informationen in der Meldung zu ergänzen.
5. Klicken Sie auf Einreichen.
Ihre ausführliche Servicemeldung wird an das Back-Office gesendet.